Odstoupení od smlouvy
Pokud jste zboží koupili jako spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobné podmínky najdete v článku 7 obchodních podmínek.
Výjimka: Odstoupit nelze u zboží vyrobeného nebo upraveného podle vašeho přání, například v barvě, rozměru nebo provedení mimo standardní nabídku.
Odstoupení online
Zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste uvedli při nákupu. V detailu objednávky pak vyberete zboží, které chcete vrátit, a odstoupení potvrdíte. Potvrzení vám přijde e-mailem.
Jak zboží vrátit
- Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu KOVO, výrobní družstvo, Na Bílém potoce 294, 664 71 Veverská Bítýška. Po předchozí dohodě můžeme zajistit dopravce, jehož cenu hradíte vy.
- Zboží vraťte kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
- Náklady na vrácení nesete vy. Nábytek obvykle nelze poslat běžnou poštou. Náklady na jeho vrácení odhadujeme nejvýše na 1 815 Kč včetně DPH za jednu paletu. Zboží, které se vejde do balíku, vrátíte za cenu běžné balíkové přepravy.
- Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdržíme nebo nám doložíte jeho odeslání.
Odstoupení e-mailem nebo poštou
Odstoupit můžete i jinak než online. Pošlete nám jednoznačné prohlášení e-mailem na obchod@kovovd.cz nebo poštou na adresu sídla. Můžete použít tento vzorový formulář:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: KOVO, výrobní družstvo, Na Bílém potoce 294, 664 71 Veverská Bítýška, IČ 00030325, e-mail: obchod@kovovd.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Číslo objednávky: ……………………………………
Zboží: ……………………………………
Datum objednání: …………………… Datum obdržení: ……………………
Jméno a příjmení: ……………………………………
Adresa: ……………………………………
E-mail, telefon: ……………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………………
Datum: ……………………
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………
Dotazy k vrácení zboží vám zodpovíme na stránce Kontakty.